HỖ TRỢ BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
(Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)

https://batlua88.vn/ luôn quan tâm và cố gắng để mang đến sự trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm. "Chính sách bảo hành" và "Chính sách đổi trả" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua hàng của chúng tôi. Khi bạn đã mua hàng thì xem như bạn đã đồng ý và chấp thuận những điều khoản mà chúng tôi sẽ công bố ngay dưới đây. Xin vui lòng đọc kỹ và hiểu chính sách này trước khi quyết định mua hàng.

Chính sách bảo hành Zippo

- Tất cả bật lửa Zippo bạn mua tại https://batlua88.vn/ được bảo hành trọn đời theo qui định và chính sách mới nhất của Zippo khi đáp ứng các yêu cầu sau:

+ Sản phẩm mua tại https://batlua88.vn/ phải có hộp đi kèm, tem mã vạch còn ghi rõ mã số và tên sản phẩm.

+ Lỗi sản phẩm được xác định thuộc về nhà sản xuất.

+ Chỉ bảo hành ruột Zippo.

- Từ chối bảo hành, sẽ tính phí trong những trường hợp sau:

+ Lỗi hay hư hỏng được xác định thuộc về người sử dụng cũng như các lỗi phát sinh từ phía người sử dụng như tự ý can thiệp, chỉnh sửa, sử dụng, bảo quản và vận hành không đúng cách, sai nguyên tắc theo khuyến cáo của Zippo (Ví dụ: rơi, rớt, thiên tai, đốt nóng sản phẩm trong thời gian dài, vv...)

+ Vỏ bật lửa Zippo, phụ kiện đi kèm và các lỗi, hư hỏng do hao mòn tự nhiên không được bảo hành.

Chính sách đổi trả Zippo

 - Chúng tôi chỉ chấp nhận cho bạn trả lại sản phẩm và chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% khi sản phẩm bị lỗi thuộc về nhà sản xuất với điều kiện tình trạng sản phẩm như lúc mua, không trầy xước, hao mòn, chưa được sử dụng, còn nguyên hộp, phụ kiện đi kèm, trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua.

 - ZippoKent.vn chỉ chấp nhận đổi sản phẩm khác trong cùng dòng sản phẩm và giá sản phẩm bạn muốn đổi phải cao hơn sản phẩm hiện tại với điều kiện sản phẩm nguyên hộp chưa sử dụng và phụ kiện đi kèm như lúc mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua. Mức phí 15% nhập lại kho dựa trên giá sản phẩm thời điểm mua cũng có thể được áp dụng trừ trực tiếp vào giá khi đổi sản phẩm nếu sản phẩm có biến động giá liên tục.

 Lưu ý

 Định nghĩa sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được hiểu là: lỗi sản phẩm có sẵn trong quá trình sản xuất, không phải do lỗi của bạn tác động vào sản phẩm ngay sau khi mua hàng, được chúng tôi kiểm tra và trả lời tối đa trong vòng 3 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu đổi, trả hàng của bạn.

 https://batlua88.vn/ giữ quyền quyết định cuối cùng, chúng tôi có quyền từ chối bất cứ yêu cầu đổi, trả hàng của bạn nếu sản phẩm không thoả các điều kiện đã ghi rõ ở trên, trong chính sách đổi trả này.

Chính sách Bảo hành chung  
Điều kiện sản phẩm được bảo hành :
Mọi hàng hóa được Bảo hành phải thỏa mãn những điều kiện sau:
– Có Phiếu Bảo hành.

– Sản phẩm mua tại https://batlua88.vn/ phải có hộp đi kèm, tem mã vạch còn ghi rõ mã số và tên sản phẩm.
– Sản phẩm trong thời gian còn bảo hành.
– Lỗi của sản phẩm do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất.

B. Điều kiện sản phẩm không được bảo hành :
– Lỗi do người sử dụng.
– Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
– Tự ý tháo, gỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Kent Shop.
– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

C. Hỗ trợ bảo hành
–   Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc không phải sản phẩm mua trên https://batlua88.vn/ thì chúng tôi có thể tạm giữ 03 ngày để xác định. Nếu đúng là sản phẩm của https://batlua88.vn/ chúng tôi sẽ bảo hành.

–   Trong các trường hợp sản phẩm bảo hành nhưng đang tạm hết hàng chúng tôi có thể nhập lại cho quý khách hoặc tạm giữ của quý khách trong 1 thời gian nhất định.
–   Nếu trong thời gian bảo hành sản phẩm nhưng sản phẩm đã dừng sản xuất thì sẽ được đổi sang 1 sản phẩm khác có chất lượng, thông số kỹ thuật tương đương hoặc đổi các sang 1 sản phẩm khác.

Thắc mắc khiếu nại của khách hàng
Với mục đích nâng cao uy tín và chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn https://batlua88.vn/ xin tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi và góp ý của khách hàng. Vì vậy quý khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về dịch vụ của chúng tôi xin vui lòng liên hệ bộ phận cung cấp trực tiếp. ĐT: 0829.368.688 – 0798.368.688  Website: https://batlua88.vn/